BIEN DANS SES RELATIONS SANS PRESSION

Face à l’agressivité, comment répondre ?

Les +

  • Théorie et pratique format théâtre forum
  • Acquisition des principes de base et techniques
  • Un lexique récapitulant le vocabulaire et les pratiques
  • Un nombre limité de participants

Les Objectifs

  • Mieux comprendre son interlocuteur et se faire mieux comprendre de lui
  • Recueillir et organiser des informations pertinentes dans la conduite d’un entretien
  • Communiquer pour prévenir ou résoudre un conflit

Le Programme

  • La relation à l’autre et son fonctionnement
  • La confiance relationnelle
  • Les obstacles
  • Les mécanismes d’une relation dégradée
  • Les solutions
  • Mises en situations et pratiques

EN RESUME

2 jours

Toute personne étant en contact avec du public

INTRA

2700,00 €
hors frais

INTER

900,00€ par pers
hors frais

TVA non applicable selon l’article 293B du Code Général des Impôts

« témoignages »

Très belle découverte de moyens pouvant être mis en place pour désamorcer des relations qui peuvent être parfois compliquées. Permettre à chacun de prendre conscience que nous n’avons pas tous le même langage pour exprimer ses dires ses émotions …..mais qu’au final nous parlons de la même chose.
Curieux et friand d'apprendre toujours plus j'ai passé un excellent moment. Clair participatif et instructif, j'ai particuliérement été marqué par cette idée que la personne face à nous n'est pas forcément dans la connaissance de ses émotions
  • Taux de satisfaction des stagiaires 98% 98%

Personnes formées